出國租WIFI 4件必做功課

中央社  http://www.cna.com.tw/news/afe/201508200152-1.aspx

（中央社記者楊淑閔台北20日電）行政院消保處發現國人出國上網6成租WIFI分享器，而非申辦國際漫遊。提醒消費者行前了解租借服務內容，注意取件及還件時間，了解特殊注意事項，並避免辦急件以避免糾紛。

行政院消費者保護處指出，VISA組織公布資訊顯示，9成國人出國仍有上網需求，且多達6成的人選租用WIFI分享器，而非申辦國際漫遊，主因是可多人共用分攤費用；但是全國各地消保官陸續在去年收到4件、今年上半年收到6件申訴案。

消保處統計，當中有一半、5件跟網路品質問題有關，並讓消費者在海外必須撥打國際電話詢問操作方式，最後衍生額外開銷。2件是廣告主打提供1G容量機具，實際上只提供600M、400M容量的機具。

另2件是消費者自認使用流量未超出，不滿要加價。還有1件是回國後沒有依規定時間返還機具，引發收費糾紛。

消保處指出，以上10件申訴案，包含特樂通2件、赫徠森（HORIZON）3件、維思資訊的i vedio 3件、JCB1件，以及鴻隆1件。因為這些業者不一定是本國業者，也多只提供代處理租用WIFI服務，為一般服務業，不歸國家通訊傳播委員會所管。

消保處提醒，消費者要租用WIFI，有4件功課一定要做足，以免橫生消費糾紛。

1.多蒐集各家業者的租借服務資訊，比較了解內容、服務品質及優惠措施，再挑選符合需求的業者與方案，目前一般收費行情一天是新台幣299元。

2. 留意及遵循取件及歸還方式，通常取件可指定宅配到府或送抵機場，還件要在隔天讓業者收到機具。

3.要了解特殊記載事項，網路覆蓋範圍、數據用量上限、公平使用條款、連線速度、連線出狀況的技術支援與協助資訊等。

4.租借作業預留寬裕作業時間，不要辦急件，以免衍生消費糾紛。1040820